FAQ よくあるご質問
Musubell保険のご導入検討時に
お客さまからいただく質問をご紹介します。
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本プロダクトは保険会社様のシステムと連携し、新築マンションの火災保険の要望確認からお申込みがオンライン上で完結でき、見積書の作成や申込書の作成業務を自動化できます。
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保険会社のシステムへの顧客情報の入力の手間削減、見積や申込書作成時間の短縮、オンラインでのコミュニケーションをとることによる印刷・出力・送付等のコスト削減に寄与いたします。
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ハードウェアは一般的なPCで問題ございません。Musubell保険をご利用いただくユーザーのメールアドレスをご登録いただければプロダクトは利用できます。また弊社で用意するRPAを動かして保険会社システムにログインしデータ入力、見積作成や申込書作成を行いますので御社固定の募集人IDはRPAを動かすために必要になるため、ご用意いただく必要があります。また、RPAの成功・失敗のエラー通知を送信するため、送信先のメールアドレスをご用意いただく必要がございます。
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物件情報、お客様情報ともに保険契約に必要な情報をCSVでご用意いただくことで、Musubell保険にアップロードいただけます。また、Musubell for 新築に登録されている物件と紐づけて連携を行うことも可能となっております。
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SHIFT-JISとなります。CSVファイルフォーマットはMusubell保険の画面からダウンロードいただくことも可能となっております。
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お客様へのMusubell保険利用許諾をいただいた後、マイページが生成されます。そのマイページ上でフォーマット化されている要望ヒアリングを行い、その結果を基に申込提案書を作成しお客様にお届けするスキームとなっております。
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はい。画面にてプラン提案中、契約情報登録待ちなど、進捗ステータスはご確認いただけます。
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ご要望をお伺いするメールやプラン提案を行うメールに対して反応がないお客様へは7日間間隔で自動でメール再送（督促メール）をお送りする仕様となっており、引渡日までは継続して送られます。
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まずは弊社担当者へお問い合わせいただき、プロダクトの詳細をご紹介させていただきます。その後、Demo環境、お申込み、システム導入、操作研修という流れになります。