CASE STUDY 導入事例

導入以前は、PDFへの入力やExcel、Wordといったツールで重要事項説明書および契約書を作成していました。
しかし、会社情報や定型文の手入力に時間がかかる上、文量制限などによる不便も多く、重説作成にかかる業務負荷とから効率化の必要性を感じたのが検討のきっかけです。また、同時に、属人化の課題解決の必要性も感じておりました。具体的には、営業担当者の経験値によって書類の品質や対応にばらつきが出ることもあり、一定の品質を保ちながら業務効率を改善できるツールの必要性を感じたことがMusubellの導入を検討した背景です。

はい。もちろんいくつかのツールを比較検討しました。その中で、Musubellは不動産業務に特化したUIや定型文の管理・共有機能が充実しており、実際の業務フローにスムーズに組み込めるイメージがつきました、また、導入前に実際の入力画面を確認できたことも決定にあたって助かりました。現場担当者が使用するイメージも湧きやすく、営業メンバーからの評価も高かったため、Musubellを第一候補としました。あとはサポート体制や今後の機能改善に柔軟に対応いただける点も大きな決め手でした。

まずは、重要事項説明書作成の業務効率が大幅に向上しました。従来はExcelへの手入力やコピー作業が発生していましたが、定型文の活用や物件情報の一元管理により、1件あたり数十分の作業時間を削減できました。また、記載ミスや抜け漏れのリスクも大幅に軽減され、内容のチェックにかかる負担も減少。現場からは「もう元の運用には戻れない」という声もあり、業務品質と生産性の両面で高い効果を実感しています。

印象的だった機能の一つが「登記情報の読み取り機能」です。わずか数秒で所在や地番、権利関係の確認といった基本的な項目が転記できて非常に役に立ちます。今まで時間を費やしていた業務のため、作業効率が上がった点は非常に助かっています。一方で、構造や階数など建物情報の読み取りについては、やはりまだ人の目による確認作業が必要ですので、まだ運用方法を試行錯誤している段階です。今後は技術が進歩してさらに読み取り精度が向上していくことを期待しております。